あまり知られていないイオンカードの特典として「イオンワールドデスクによる海外旅行サポート」というものがあります。
イオンカードを使って海外旅行を考えている方は是非、知っておきたい特典です。
イオンワールドデスクについて説明します。
イオンワールドデスクについて
イオンワールドデスクとは、世界16カ国24ヶ所に拠点を置く旅行・レジャーの際にお得な情報を案内したり、急なトラブルに対応してくれる窓口のことです。
イオンカード会員向けのサービスなので、基本的にはイオンカードの提示が必要です。
対象のカード
上記の図のようにカード面に「AEON Financial」というマークがついているクレジットカードであれば対象となります。
イオンワールドデスクのサービス内容
イオンワールドデスクのサービス内容は大きく4つに分類されます。
- イオンフォメーションサービス
- リザベーションサービス
- ビジネスサポートサービス
- トラブル・緊急時・アシスタンスサービス
イオンフォメーションサービス
各国・各都市に関する下記の情報を教えてもらえます。
- 言葉や生活習慣、時差、気候、為替換算の情報
- オフィス、商店などの営業時間及び休日案内
- ホテル、レストランなどでのチップ。ホテルの電圧やコンセントなどの案内。 空港から市内までの所要時間、タクシー料金、飲料水、農産物、郷土料理などの案内
- フライト（国際線・国内線）の運行状況及び空席情報、運賃情報など
- 航空会社の電話番号、オフィス所在地の案内
- 鉄道、バス、レンタカー各社の電話番号、オフィス所在地の案内
ホテル、レストラン、土産物の情報、例えば、ホテル、レストラン、土産物店の電話番号、所在地、営業時間、休日、取扱品目、おすすめメニューなどの案内を教えてくれます。
現地ツアー・観光に関する情報、例えば現地ツアー、名所旧跡、リゾート、スポーツ施設、美術館、見本市、博覧会、祭り、イベント、観劇、ショー、コンサートの案内も教えてもらえます。
他にもレンタル用品、手荷物ピックアップサービス(自宅から空港まで)のご案内、荷物配達サービスのご案内も可能です。
リザベーションサービス
リザベーションとは予約という意味です。無料と有料があります。
無料のリザベーションサービス
- 交通機関の予約サービス
- 航空券の座席の予約・変更・再確認
- レンタカーの予約
有料のリザベーションサービス
- 送迎サービス
- ハイヤーの予約
- 小型飛行機・ヘリコプターの予約
- その他交通機関の予約・変更（バス・列車・船など）
- レストランの予約
- リゾート施設の予約（ゴルフ場など）
- 現地パッケージツアーの予約・販売
- 通訳・ガイドの手配
- フラワーサービス
- スポーツ、コンサート、イベントなどのチケット手配
ビジネスサポートサービス
ビジネスサポートは無料と有料があります。
無料のビジネスサポートサービス
- 現地生活情報提供サービス
- 法務相談サービス（紹介は無料､仲介は有料）
- ストライキ・事故などの案内サービス
- ホテルの予約・変更
有料のビジネスサポートサービス
- 送迎サービス
- 通訳・翻訳サービス
- タイプサービス
- ファクシミリ送信サービス
トラブル・緊急時・アシスタンスサービス
トラブル・緊急時・アシスタンスサービスも行っています。無料で案内してもらえますが、手配は有料となります。
パスポートの盗難・紛失の場合
- 再取得に必要な書類・費用の内訳
- 大使館・領事館の所在地、電話番号、開閉時間
- 警察の所在地の案内、現地語による通訳など
金銭､クレジットカードやトラベラーズチェックの盗難・紛失の場合
- 現地関連銀行、カード会社の連絡案内、電話番号、開閉時間、または、顧客の希望による無効
- 警察の所在地の案内、現地語による通訳など
- 手続きの案内、航空券、旅行関連
クーポン券の盗難・紛失の場合
航空会社、警察で行う必要手続きに関する情報案内
緊急メッセージサービス
緊急時の電話、電報、FAXなどのメッセージサービス
手荷物トレーシング
航空会社が紛失した場合の追跡調査手続き代行サービス
緊急時の資金援助サービス
緊急時に資金を援助するサービスです。
ワールドデスクを展開しているクレジットカードは基本年会費有料
ワールドデスクというサービスを行っているクレジットカード会社は数多くあります。
イオンカードだけでは無いので、特に珍しいサービスではありません。
しかし他のクレジットカード会社の場合、年会費有料のクレジットカードのみであったり、ゴールドカード以上の特典であったり、サービス利用料が有料のみということが多くなっています。
つまり無料でひとまず相談できるイオンカードの「イオンワールドデスク」は海外旅行をする人にとって非常にお得な特典と言えます。
ただ以前は17カ国28ヶ所のワールドデスクでしたが、16カ国24ヶ所に縮小になってしまったのは少し残念なところです。
しかし、主要な都市にあるので、一般的な海外旅行であれば特に困ることは無いと言えます。場所は公式サイトで確認してください。
以上、イオンカード特典・イオンワールドデスクによる海外旅行サポートについてでした。
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