イオンカード特典・イオンワールドデスクによる海外旅行サポート

イオンカードの特典・メリット 一覧

あまり知られていないイオンカードの特典として「イオンワールドデスクによる海外旅行サポート」というものがあります。

イオンカードを使って海外旅行を考えている方は是非、知っておきたい特典です。

イオンワールドデスクについて説明します。

イオンワールドデスクについて

イオンワールドデスクとは、世界16カ国24ヶ所に拠点を置く旅行・レジャーの際にお得な情報を案内したり、急なトラブルに対応してくれる窓口のことです。

イオンカード会員向けのサービスなので、基本的にはイオンカードの提示が必要です。

対象のカード

イオンお客さま感謝デー対象カード

上記の図のようにカード面に「AEON Financial」というマークがついているクレジットカードであれば対象となります。

イオンワールドデスクのサービス内容

イオンワールドデスクのサービス内容は大きく4つに分類されます。

  • イオンフォメーションサービス
  • リザベーションサービス
  • ビジネスサポートサービス
  • トラブル・緊急時・アシスタンスサービス

イオンフォメーションサービス

各国・各都市に関する下記の情報を教えてもらえます。

  • 言葉や生活習慣、時差、気候、為替換算の情報
  • オフィス、商店などの営業時間及び休日案内
  • ホテル、レストランなどでのチップ。ホテルの電圧やコンセントなどの案内。 空港から市内までの所要時間、タクシー料金、飲料水、農産物、郷土料理などの案内
  • フライト(国際線・国内線)の運行状況及び空席情報、運賃情報など
  • 航空会社の電話番号、オフィス所在地の案内
  • 鉄道、バス、レンタカー各社の電話番号、オフィス所在地の案内

ホテル、レストラン、土産物の情報、例えば、ホテル、レストラン、土産物店の電話番号、所在地、営業時間、休日、取扱品目、おすすめメニューなどの案内を教えてくれます。

現地ツアー・観光に関する情報、例えば現地ツアー、名所旧跡、リゾート、スポーツ施設、美術館、見本市、博覧会、祭り、イベント、観劇、ショー、コンサートの案内も教えてもらえます。

他にもレンタル用品、手荷物ピックアップサービス(自宅から空港まで)のご案内、荷物配達サービスのご案内も可能です。

リザベーションサービス

リザベーションとは予約という意味です。無料と有料があります。

無料のリザベーションサービス

  • 交通機関の予約サービス
  • 航空券の座席の予約・変更・再確認
  • レンタカーの予約

有料のリザベーションサービス

  • 送迎サービス
  • ハイヤーの予約
  • 小型飛行機・ヘリコプターの予約
  • その他交通機関の予約・変更(バス・列車・船など)
  • レストランの予約
  • リゾート施設の予約(ゴルフ場など)
  • 現地パッケージツアーの予約・販売
  • 通訳・ガイドの手配
  • フラワーサービス
  • スポーツ、コンサート、イベントなどのチケット手配

ビジネスサポートサービス

ビジネスサポートは無料と有料があります。

無料のビジネスサポートサービス

  • 現地生活情報提供サービス
  • 法務相談サービス(紹介は無料、仲介は有料)
  • ストライキ・事故などの案内サービス
  • ホテルの予約・変更

有料のビジネスサポートサービス

  • 送迎サービス
  • 通訳・翻訳サービス
  • タイプサービス
  • ファクシミリ送信サービス

トラブル・緊急時・アシスタンスサービス

トラブル・緊急時・アシスタンスサービスも行っています。無料で案内してもらえますが、手配は有料となります。

パスポートの盗難・紛失の場合

  • 再取得に必要な書類・費用の内訳
  • 大使館・領事館の所在地、電話番号、開閉時間
  • 警察の所在地の案内、現地語による通訳など

金銭、クレジットカードやトラベラーズチェックの盗難・紛失の場合

  • 現地関連銀行、カード会社の連絡案内、電話番号、開閉時間、または、顧客の希望による無効
  • 警察の所在地の案内、現地語による通訳など
  • 手続きの案内、航空券、旅行関連

クーポン券の盗難・紛失の場合

航空会社、警察で行う必要手続きに関する情報案内

緊急メッセージサービス

緊急時の電話、電報、FAXなどのメッセージサービス

手荷物トレーシング

航空会社が紛失した場合の追跡調査手続き代行サービス

緊急時の資金援助サービス

緊急時に資金を援助するサービスです。

ワールドデスクを展開しているクレジットカードは基本年会費有料

ワールドデスクというサービスを行っているクレジットカード会社は数多くあります。

イオンカードだけでは無いので、特に珍しいサービスではありません。

しかし他のクレジットカード会社の場合、年会費有料のクレジットカードのみであったり、ゴールドカード以上の特典であったり、サービス利用料が有料のみということが多くなっています。

つまり無料でひとまず相談できるイオンカードの「イオンワールドデスク」は海外旅行をする人にとって非常にお得な特典と言えます。

ただ以前は17カ国28ヶ所のワールドデスクでしたが、16カ国24ヶ所に縮小になってしまったのは少し残念なところです。

しかし、主要な都市にあるので、一般的な海外旅行であれば特に困ることは無いと言えます。場所は公式サイトで確認してください。

以上、イオンカード特典・イオンワールドデスクによる海外旅行サポートについてでした。

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